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●会費返金未着のお問い合わせ窓口 現金書留封筒がまだ未着の方、ならびに保管期間切れによりお受け取りいただけなかった方は、お手数ですが下記までお問い合わせください。
発送状況やお戻り分を確認の上、再送の手配をさせていただきます。

▶︎メールでのお問い合わせ：jdafc@uprise-support.com ※2020年8月よりメールアドレスが変更となりました。

• ※メールでお問い合わせいただく場合はタイトルに「会費返金未着の問い合わせ」とご記入いただき、本文に会員番号・お名前・郵便番号・ご住所を明記の上、お問い合わせください。
• ※受信設定が必要な方はあらかじめ「jdafc@uprise-support.com」をお受け取りいただけますようメールの設定をお願いいたします。
• ※3営業日以内に必ず返信いたします。期限内に返信がない場合はエラー等が起きている場合がございますので、再度メールをお送りいただくか、お電話にてお問い合わせください。
• ※本件以外に関するご用件には返信いたしかねます。あらかじめご了承ください。

▶︎お電話でのお問い合わせ：
アップライズカスタマーサポート 03-5728-1558(平日13:00～17:00) 誠に勝手ながら、新型コロナウイルス感染予防のための業務体制変更により、当面の期間は上記の電話対応時間となります。
お客様にはご迷惑をおかけし申し訳ございませんが、何卒ご理解のほどよろしくお願い申し上げます。
※なお、新型コロナウイルスの感染拡大状況等により、急遽電話対応をお休みさせていただく場合もございます。あらかじめご了承ください。

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ファンクラブ解体に伴い、現会員の皆様には残りの会費を返金させていただきました。 返金方法は下記をご覧ください。

返金方法：現金書留 ／ 2019年4月1日(月)時点のご登録のご住所へ郵送させていただきました。

• ※ご住所の変更がある方は、お手数ですが郵便局の転送サービスをご利用の上、お受け取りをお願いいたします。

返金対象：2019年4月以降分の会費

• ※年会費5,000円÷12か月＝約417円×2019年4月から数えたお客様の会員有効期限の残りの月数(小数点以下繰り上げ)
• ※3月21日(木祝)以降に新規でご入会いただいた方は会員期限が「2019年4月〜2020年3月」となってしまうためご入会を受け付けることが出来ませんので、誠に勝手ながら、ご入会費を含む6,000円を返金いたします。

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＜ファンレターやプレゼント・お手紙の宛先＞ 〒150-0043 東京都渋谷区道玄坂郵便局留 アップライズカスタマーサポート

• ※必ずどのアーティスト宛かを明記してください。
• ※お手紙やプレゼントは不定期にまとめて渡す場合が多い為、生物や冷蔵・冷凍の必要があるものはご遠慮ください。
• ※郵便局留での受け取りとなりますので、小包等をお送りいただく場合は宅配便ではなく郵便局の配達サービスをご利用ください(宅配便は受け取ることが出来ないため、返送となります)。